Ultimo aggiornamento: 1 Ottobre 2026
1. Identificazione del Venditore
I prodotti presenti sul sito radicemediterraneavf.info sono commercializzati e distribuiti da:
Radice Mediterranea VF S.r.l.
Sede Legale: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: IT09847120963 • REA: MI-2518492
Capitale Sociale: € 50.000,00 i.v.
Email Assistenza: [email protected] — PEC: [email protected]
Telefono: +39 02 8903 7621
2. Caratteristiche dei Prodotti e Informazioni Precontrattuali
Radice Mediterranea VF è un integratore alimentare a base di estratti botanici e zinco, notificato al Ministero della Salute italiano (cod. n. 168432). Le immagini e le descrizioni sul sito riflettono con la massima accuratezza possibile il flacone e le specifiche chimico-botaniche. L'integratore non è un farmaco e non sostituisce un corretto stile di vita o cure mediche prescritte.
3. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto
L'invio del modulo d'ordine sul sito costituisce proposta contrattuale d'acquisto. A seguito dell'invio, il cliente riceve una schermata di riepilogo con codice identificativo dell'ordine. Il nostro servizio clienti contatta telefonicamente l'acquirente per verificare la correttezza del recapito e confermare la spedizione. Il contratto si intende perfezionato con l'accettazione della spedizione da parte del vettore logistico.
4. Prezzi e Spese di Consegna
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge (aliquota integratori alimentari). I costi di spedizione espressa su tutto il territorio nazionale italiano sono gratuiti salvo diversa specifica espressa chiaramente al momento della selezione del pacchetto. Non sussistono costi nascosti, abbonamenti ricorrenti né addebiti automatici.
5. Modalità di Pagamento: Contanti alla Consegna (Contrassegno)
Al fine di garantire la massima sicurezza del cliente, il pagamento del corrispettivo pattuito avviene direttamente in contanti nelle mani del corriere espresso al momento della materiale consegna del plico. Non è richiesta alcuna carta di credito o pagamento preventivo all'atto della compilazione dell'ordine online.
6. Tempi e Modalità di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri primari (es. GLS, BRT o Poste Italiane Crono) con consegna indicativa in 24/48 ore lavorative dal momento della conferma telefonica (72 ore per isole minori e aree remote). La merce viaggia in pacco totalmente sigillato, neutro e anonimo, senza diciture o riferimenti visibili al contenuto al fine di tutelare la riservatezza dell'acquirente.
7. Diritto di Recesso e Politica di Reso (14 Giorni)
Ai sensi dell'Art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha il pieno diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui ha acquisito il possesso fisico dei beni.
Condizioni per l'Esercizio del Recesso
Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo (beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute), il diritto di recesso si applica a condizione che i flaconi di Radice Mediterranea VF siano integri, ancora sigillati con la pellicola o il sigillo di garanzia intatto e conservati nella confezione originale. I prodotti aperti, parzialmente consumati o manomessi non potranno essere accettati in restituzione.
Procedura di Restituzione
Per comunicare la volontà di recedere è sufficiente inviare un'email all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine, nome e cognome e recapito telefonico. Il nostro supporto fornirà l'indirizzo del magazzino logistico autorizzato per la spedizione di rientro. Le spese dirette di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Modalità di Rimborso
A seguito del ricevimento del pacco presso i magazzini e previa verifica dell'integrità dei sigilli dei flaconi, la società provvederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro 14 giorni mediante bonifico bancario sulle coordinate IBAN indicate dall'acquirente.
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di prodotto pervenuto danneggiato durante il trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna allegando evidenza fotografica: la società provvederà all'invio tempestivo di un nuovo flacone sostitutivo a proprie spese.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita tra il cliente e Radice Mediterranea VF S.r.l. è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto tra la società e un consumatore, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo.